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ここでは、NLPの基本的なスキルの概要とその効果を簡単にお伝えします。あなたが悩んでいる人間関係に活用出来そうなものはありますか?
1.キャリブレーション
説明 キャリブレーションとは、「観察」という意味で、人とコミュニケーションを取る上で非常に重要なスキルです。コミュニケーションは「言語」と「非言語」によって構成されています。この「非言語」を捉えるのがキャリブレーションです。言語と違い、非言語は意識的に操作することが難しいので、非言語の部分には相手の真意を探る有効な手がかりが表れているのです。
効果 観察すればするほど、相手の真意に近づけます。相手の真意が分かれば、あなたはそれに合わせたコミュニケーションを取ればいいだけです。キャリブレーションを身につけることが、質の高いコミュニケーションを手に入れる第1歩なのです。
2.ペーシング
説明 ペーシングとは、相手にペースを合わせることです。視覚的・聴覚的・感覚的な観点から相手とペースを合わせることで、そこに信頼関係(ラポール)が生まれます。ミラーリング(相手と同じ動き)、クロスオーバーミラーリング(相手の一部に動きを合わせる)、バックトラッキング(オウム返し)等を駆使して、お互いに心地の良い状態を作り上げます。
効果 人は相手に対して「自分と同じ」という感覚により安堵感を覚えます。ペーシングにより心地の良い状態が築ければ、伝えたい情報が相手に伝わりやすくなります。ペーシングによって、コミュニケーションのベース作りが出来るのです。
3.リフレーミング
説明 同じ経験をしても、人によって受け取り方が違います。プラスに捉える人、マイナスに捉える人…悩む人、悩まない人…。あなたがマイナスに捉えていた出来事をプラスの意味に置き換えるスキルがリフレーミングです。その出来事の内容自体やその時の状況を違う視点から考え、プラスに転じる言葉を探ります。
効果 リフレーミングを使い、出来事の内容や状況をプラスに置き換えることで、あなたの悩みは軽くなるでしょう。そして、リフレーミングが完全に体得した時、「悩まない心」「マイナスから立ち直る心」が手に入るのです。
4.表象系
説明 NLPでは人間の五感を「視覚」「聴覚」「体感覚」に分類します。人は日常の中でいずれかの感覚を無意識に優先的に働かせてコミュニケーションを取ったり、物事を判断したりしています。「視覚系」「聴覚系」「体感覚系」、それぞれの表象系に合わせたコミュニケーション方法を学びます。
効果 「目は口ほどに物を言う」と言われるように、視線の動きで相手の心理状態を把握したり、相手の優先的表象系に合わせたりして、相手を心地よい状態にすることでコミュニケーションが格段に良くなります。営業や販売業等にも効果的です。
5.サブモダリティ
説明 人間は五感を使って、外部からの情報を認知し、内部(頭の中)でイメージを創り出します。しかし、人は外部情報のすべてを記憶することは不可能であり、さらに内部イメージを創る時にも現実そのものではなく、五感によって創り上げられた世界を映し出すのです。この元々の内部イメージの五感を変化させていくスキルがサブモダリティです。
効果 サブモダリティを使って内部イメージを変化させることによって、目標に向けての更なるモチベーションアップにつながったり、トラウマや苦手意識の原因となった過去の出来事を書き換えたり出来るのです。
6.アンカリング
説明 ある曲を聞くと、昔の楽しい思い出がフッと頭に浮かぶことはないでしょうか?これが一種のアンカリングです。日常の中の楽しい体験や感動体験で得られる良い感情を蓄積しておいて、体の一部を刺激したりある要素をイメージすることで、その蓄積されていた良い感情を引き出します。
効果 例えば、プレゼンテーション等大勢の前で話さなければならない時、何となく気持ちが沈んでしまっている時など、アンカリングによって気持の良い状態を引き出すことで、瞬時に最高の自分を手に入れることが出来ます。
7.メタモデル
説明 コミュニケーションにおいて言語を使用する時(会話等)、人は必要と思われる情報のみを相手に伝える傾向があります。しかし、その言葉の裏には何倍もの情報が隠されているのです。「省略」「一般化」「歪曲」によって削除された情報を、効果的な質問方法で明らかにする手法がメタモデルです。
効果 メタモデルによって隠されていた情報を得ることで、相手の真意に近づくことが出来ます。そして、相手の真意を理解し、それに合わせたコミュニケーションを取ることで、円滑な人間関係が形成されます。
8.ミルトンモデル
説明 現代催眠の第一人者であるミルトン・エリクソンが実際のセラピーで駆使していた手法を体系化したものがミルトンモデルです。古典催眠とは違い、その会話の手法によって相手に意識がある状態のままトランス状態に導きます。相手が気づかないうちにトランス状態に導き、相手の潜在意識を刺激するスキルです。
効果 ミルトンモデルにより相手がトランス状態に入ると、相手の潜在意識の扉が開きます。そして、相手の潜在意識を探り出し、その潜在意識を利用することで、無理のない誘導(リード)が可能になります。自分の意向や考えに相手の気持ちを導きたい時に有効なスキルです。
9.メタファー
説明 メタファーとは「比喩」という意味です。相手に直接的に支持を出したり、押し付け的な説得をしたりすると、多かれ少なかれ“拒絶反応”が表れる傾向があります。その拒絶反応を引きだすことなく、自分の意向を相手に伝える手法がメタファーです。
効果 「〜しなさい」「〜した方がいい」という言葉は、自分で納得できないと受け入れられないものです。しかし、不思議と本人とは無関係の「比喩」を使うことで、すんなり納得させられます。相手に止めさせたいことがある時に有効かもしれません。
10.タイムライン
説明 人はそれぞれ心の中に“時間軸”を持っています。その時間軸上にある「過去」「現在」「未来」を視覚的に表現し、実際にタイムラインを動くことで、そのイメージがより鮮明なものとして体感出来ます。
効果 過去に戻ることで、苦手意識の原因となる出来事を探ったり、現在の問題解決に必要な要素が自分自身にないかを探します。未来に行くことで、目標達成に向けてその成功イメージを強くしたり、モチベーションアップする時などに効果大です。
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